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Exemple de bonne discussion :

Titre : Livraison retardée à Oran
Contenu : "Bonjour, j'ai commandé le produit X le 15 janvier avec livraison à Oran. Le suivi indique 'en transit' depuis 5 jours alors que d'habitude c'est 2-3 jours. Est-ce normal en ce moment ? Merci pour votre aide."